500台のiPad調達と全国への配送手配を1ヶ月で！Belongとの連携で、スピーディーなサービスの提供を可能に

アプリで紙の書類を電子化、作業効率化のために必要となった500台ものタブレット機器

– まずは貴社のサービスについて教えていただけますか？

渡邊様：『カミナシ』は現場の作業効率を上げるために、紙で管理されているコンテンツをペーパーレス化するサービスです。チェックリストやマニュアルといったものを、iPadやiPhoneなどのタブレット端末を用いて、アプリケーションを使って電子化します。

たとえば、導入いただいた某ホテルチェーン様では、フロントや部屋、温泉などの清掃状況を管理するチェックリストがすべて紙で管理されていました。手元にチェックリストがないと管理ができない、ハンコが押せないといった課題があり、さらに年間で約16万枚もの紙を排出している状況でした。

『カミナシ』でチェックリストを電子化し、タブレットを介してデジタル上で完結できるようにすることで、大幅な作業時間の短縮と効率化に成功しました。

（現場DXプラットフォーム『カミナシ』）

– 導入されるのはホテルのような接客業が多いのでしょうか？

渡邊様：接客業に限らず、食品や物流業など幅広い業界で導入いただいています。昨今ではSDGsの観点でもペーパーレスが注目されていますので、業務改善や利便性だけでなく、環境保全のためにも導入を検討される企業様が多いです。

– 貴社がBelongを利用するに至ったきっかけは何だったのでしょうか？

渡邊様：『カミナシ』を提供するための、タブレット端末の確保です。
まさに先ほどお話にあがった、某ホテルチェーン様の端末調達をBelongさんに依頼しました。正確には、当社が利用したのではなく、当社からBelongさんのサービスをご紹介した形です。

当社では基本的に『カミナシ』の導入に必要な端末は、企業様自身でご用意いただくスキームを取っています。
しかしiPadは現在、世界的に在庫不足です。その影響で端末をご用意できないお客様が多数いらっしゃり、結果として『カミナシ』の利用開始に遅れが生じてしまっているのです。

通常であれば『カミナシ』の導入期間は、契約完了から実際の利用開始まで、最短1ヶ月程度が目安です。しかし、端末の用意ができないことが原因で、利用開始まで2ヶ月ほどお時間がかかるケースもあります。

– 端末は1企業あたり、何台ほど必要なのでしょうか？

渡邊様：企業様の業務内容や規模によって違うので一概には言えないのですが、先ほどお話した某ホテルチェーン様では、約500台のiPadを調達する必要がありました。全国の店舗分ですので、膨大な数が必要だったのです。

500台もの端末を調達するのは非常に困難ですし、数だけでなく、調達にかかるコスト・納期などの問題もあります。これらの問題を解決してくれる企業を探していたとき、Belongさんのことが思い浮かびました。

– ということは、Belongのことをもともとご存知だったのでしょうか。

実はBelongさん自体が、以前より『カミナシ』をご利用いただいているので存じ上げていました。Belongさんへの営業も、私が担当させていただいたんです。そのご縁もあって、この案件をきっかけにご相談させていただきました。

端末の調達からキッティング、配送までBelongで対応。約1ヶ月での導入に成功

– 実際にBelongに依頼してみて、所感はいかがでしたか？

宮城様：とにかく調達がスピーディで驚きました。
ここ数年は世界的な機器不足の影響で、iPad10台を調達するのにも約2ヶ月ほどかかっています。今回のように約500台という大量の端末を調達するとなると、正直何ヶ月かかるのか想像もつきません。ですがBelongさんには、こちらが驚くくらいのスピードで調達をして頂きました。

– 約500台のiPad納品に、どれくらいの時間がかかったんですか？

渡邊様：Belongさんにはおよそ1ヶ月ほどで、納品していただきました。顧客の期待を超えるスピード感で非常に助かりました。
機器の調達スピードが早かったことが功を奏し、いち早く『カミナシ』を導入できました。

コストに関しても、取引条件を柔軟にご対応いただけたのでありがたかったです。
実は、Belongさん以外にも数社ほど比較検討をしていましたが、Belongさんがもっとも低コストでした。

宿利様：ほかにも、キッティングに対応していただける点も魅力的でした。
『カミナシ』は利用開始にあたって、アプリケーションの導入やキッティング作業が必要です。このキッティング作業は、導入先の企業様ご自身でご対応いただいています。

そのため、タブレット端末などのITツールを初めて導入する企業様の場合、設定に時間がかかってしまうことも少なくありません。
加えて今回の案件は、500台もの端末のキッティングが必要です。台数だけを鑑みても、お客様側での設定にかなりの時間や労力が必要であると推測できました。

– キッティングや各店舗への配送を1から行うと、どれくらいの時間がかかるんでしょうか？

渡邊様：約500台という膨大な数は、私たちも今まで経験したことのない数です。

キッティングはアプリケーションを利用できる状態にすることを指すので、これを約500台分行うとなると一定の知識や慣れがないと難しいと思います。

– 設定に時間がかかる分『カミナシ』の利用開始も遅れるであろうと、予想されていたということですね。

宿利様：おっしゃるとおりです。ですが今回、端末500台分のキッティングをBelongさんが請け負ってくださり、キッティング期間も約1週間というスピードで対応いただきました。『カミナシ』のインストールだけでなく、MDM（モバイルデバイス管理）の設定も含めて対応いただいたおかげで、端末設定に時間をかけることなく、最短で『カミナシ』の導入を進めることができました。さらに、キッティング済み端末の各店舗への配送もBelongさんで手配してくださったので、某ホテルチェーン様からも非常に助かりましたというお声を頂いております。

Belong×カミナシの提携で、よりよいサービスの提供に取り組みたい

– 現在Belongの利用を検討されている方に向けて、Belongのおすすめポイントがあれば教えてください。

宮城様：Belongさんの魅力は、スピード感に加え、QCD（品質・コスト・納期）が担保されているところではないでしょうか。

今回の某ホテルチェーン様の機器調達についても、約500台もの数を短期間で揃えたのみならず、品質に関しても、中古品でありながらも一定以上のクオリティで納品いただけて満足しています。

もし端末の調達を検討されているのなら、中古品であることに抵抗がなければBelongさんに依頼するのが一番早いルートだと思います。

– 今後の展望や取り組みたいことがあれば教えてください。

宿利様：『カミナシ』を導入したいという企業様から、iPadの調達も一括でお願いしたいとご相談を受けることがあります。当社では機器調達のご支援はおこなっていないので、その際のご支援をぜひ、引き続きBelongさんにお願いしたいと思っています。

また、『カミナシ』の導入を決定頂いたお客様の中には、タブレット端末の調達期間がかかってしまうため、タブレット端末が届くまでの数ヶ月導入を進めることができないというケースがよく発生しています。
しかし当社ではレンタルできる機器の在庫を置いておらず、お客様の手配を待つ以外に手段がありません。そこで、例えば、調達の間だけBelongさんからタブレット端末をレンタルさせていただいて、タイムリーに導入をすすめるという進め方もご提案できるのではと考えています。

渡邊様：企業様によっては端末は用意できるもののシステム部がなかったり、初めてiPadを使用したりするケースもあります。
そういったお客様に対しても、キッティングの業務をBelongさんにお任せする形が取れれば、より『カミナシ』の導入をご検討いただける企業様が増えるのではと思っています。

まだまだ構想段階の展望ではありますが、今後もBelongさんとは『カミナシ』を広めていくパートナーとして、長くお付き合いができると嬉しいです。

宮城様：『カミナシ』のサービスをより多くの企業様へ広げ、スピーディに導入していくことが私たちの重要なミッションです。

今回Belongさんには機器調達などで多大なご協力をいただいたことで、私たちのミッションに対しても大きな支援をしていただけたと感じています。スピーディに『カミナシ』を導入したい企業様には、私たちからもぜひBelongさんをご紹介したいです。

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