– 入社後、これまで携わってきた業務を教えてください。
入社後は端末の検査や出荷に関するオペレーション業務、および法人買取業務に携わってきました。現在では、個人買取におけるオペレーション管理業務を担当しています。
– これまでのご経験で難しかった仕事はありますか？
コロナの影響でオペレーション作業が交代勤務になった時ですね。タイミングが悪く、オペレーション作業の工程を変更した直後にコロナ渦に入り、現場は混乱しました。
作業できるメンバーの減少に対応するため、まずは自分で全ての作業をやってみて、１日でどの程度の作業ができるかキャパシティを算出しました。その後、納期に間に合うだけの人員を教育し、同僚や上長、取引先にも協力していただいて、何とか乗り越えられることができました。この経験は私にとっても大きな自信となりました。
– Belongでターニングポイントとなる経験はありますか？
新案件の立ち上げに携われたことです。必要な機材、作業フロー、工数、人員、教育、キャパシティの増設など、ラインの構築から事業の安定稼働まで様々な領域の業務を経験できました。この経験を通して作業に対する視野を広げることができましたし、他の作業や案件に対しても自信を持って取り組めるようになりました。
– 三上さんが仕事をする上で意識している点は何でしょうか？
マネジメントの観点では、コミュニケーションを大切にしています。スタッフが気軽に話せる雰囲気作りや、私からもスタッフとのコミュニケーションをできるだけ行うことで、働きやすい、働きたい環境を作れるように意識しています。
また、私自身も一人で悩まず、同僚や上長に相談するなどBelong全体で協力してチーム作りを行っています。
その他にも、経験したことがない新しいことはまずは自分で試し、理解することも重要ですね。
– Belongはどのような会社だと思いますか？
ものすごく明るく、また結束力が強いと思います。入社時にも、社員の結束力が強い会社だなと感じていました。CEO・COOなどマネジメント層との相談もしやすいです。
また、自分がやりたい業務にチャレンジさせてくれる環境でもあります。最先端の機器を扱いながら興味があることを突き詰めて仕事をしたり、新しいことを覚えて仕事の幅を広げたりと、目標に向かってスキルを最大限伸ばせる所が魅力的ですね。
– そのようなBelongですが、今後会社はどうなっていくと思いますか？
日本各地に拠点を展開し、世界一のオペレーションセンターになっていくと思います。そのためにも、最新鋭の機器を導入することでオペレーション作業の機械化・自動化を進めています。実際に海外視察など行い、最先端のツール導入を実施しているところです。
Belongの強みは世界規模での品質や技術で、お客さまにサービスを提供できることだと考えています。その領域は中古スマホのみならず、幅広い商品を対象としたビジネス展開も進んでいくと思います。
– Belongで働く上で必要なスキル・マインドを教えてください。
助け合う環境が整っているので、スキルはやる気があれば大丈夫です。私もBelongに入る前は、パソコンを使ったことすらありませんでしたが、今では管理業務を担当しています。成長していくためには、自分をやる気にさせるマインドが大事だと思います。
Belongには最新鋭の機器を扱い、チャレンジできる職場環境が整っており、やる気次第で派遣から正社員になることもできます。明るくポジティブに考えてくれる人、ぜひ一緒に働きましょう！
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