【法人向け】副回線サービスとは｜各社のサービス内容や注意点を紹介
2023.06.11
大手キャリア3社で、災害や通信障害で通信できなくなった場合に、他社回線に切り替えて通信できる「副回線サービス」が開始されました。
各社、法人向けのプランと一般向けのプランが用意されています。
この記事では、副回線サービスとは何かを知りたい方に向けて、各社のサービス内容や動作端末、申込窓口を紹介します。
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副回線サービスとは｜開始に至った背景
副回線サービスとは、契約しているキャリア回線が通信障害や災害で通信できなくなった際に備えて、他社の回線を利用できるサービスです。
サービス開始の背景には、近年の度重なる災害や通信障害の発生があります。
2022年7月には、KDDIで60時間以上にわたり大規模な通信障害が発生し、全国でau回線がつながりにくくなりました。
こうした事態を受けて、大手キャリアが協力して相互に回線利用できるようにした仕組みが、副回線サービスです。
（あくまで緊急時の利用を想定しているため、通信容量や通信速度は控えめです。）
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副回線サービスの内容（料金や容量など）
大手キャリア3社の副回線サービスは、基本的に横並びのサービス内容ですが、副回線の対応キャリアや法人が利用できるプランに若干の違いがあります。
各社の料金やデータ容量などのサービス内容を紹介します。
- ドコモ
- au（KDDI）
- ソフトバンク
料金はすべて税込です。
ドコモ
https://www.ntt.com/business/services/sim-backup.html
ドコモの副回線サービスは、au（KDDI）の回線に対応しています。
| 個人・法人共通 | 法人 | ||
| 月額料金 | 429円 | 550円 | |
| データ容量 | 0.5GB | 1GB | |
| 通信速度 | 通常時 | 最大300kbps | 最大1Mbps |
| 容量超過後 | 最大128kbps | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 | ||
| 対応キャリア | au（KDDI） | ||
| 対応SIM | eSIM | ||
動作確認端末
ドコモの副回線サービスの対象機種は下記サイトをご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/service/hukukaisen/#anc-02
申込窓口
ドコモの副回線サービスの申込みは、オンラインでのみ受け付けています。
手続きサイトは下記のとおりです。
| 個人名義 | 副回線サービス（個人向け）お申込み受付 |
| 法人名義 | 副回線サービス（法人向け）お申込み受付 |
au（KDDI）
https://biz.kddi.com/service/mobile/service/backup/
au（KDDI）の副回線サービスは、ソフトバンクの回線に対応しています。法人専用プランの場合はドコモの回線も選択できます。
他社と異なり、eSIMに加えてSIMカードが利用できることが特長です。
またauの副回線サービスは、UQ mobileでも利用できます。
| 一般 ※法人も利用可 |
法人専用 | ||
| 月額料金 | 429円 | 550円 | |
| データ容量 | 0.5GB | 1GB | |
| 通信速度 | 通常時 | 最大300kbps | 最大1Mbps |
| 容量超過後 | 最大128kbps | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 | ||
| 対応キャリア | ソフトバンク | ドコモ ソフトバンク |
|
| 対応SIM | SIMカード eSIM |
||
動作確認端末
auの副回線サービスの対象機種は下記資料をご確認ください。
https://www.au.com/content/dam/au-com/mobile/service/sub-line/pdf/sub-line-devices.pdf
申込窓口
auの副回線サービスの申込みは、オンラインまたは電話で受け付けています。
手続きサイトは下記のとおりです。
| 一般 | オンライン | 専用Webサイト |
| 電話 | お客さまセンター
受付時間：9:00〜20:00（年中無休） |
|
| 法人専用 | オンライン | 法人専用お申し込みフォーム |
| 電話 | 法人お客さまセンター
受付時間：9:00〜18:00（年末年始を除く） |
ソフトバンク
https://www.softbank.jp/biz/services/mobile/option/service/dualsim/
ソフトバンクの副回線サービスは、au（KDDI）の回線に対応しています。
| 個人 ※法人は利用不可 |
法人 | ||
| 月額料金 | 429円 | 550円 | |
| データ容量 | 0.5GB | 1GB | |
| 通信速度 | 通常時 | 最大300kbps | 最大1Mbps |
| 容量超過後 | 最大128kbps | ||
| 国内通話料 | 22円/30秒 | ||
| 対応キャリア | au（KDDI） | ||
| 対応SIM | eSIM | ||
動作確認端末
ソフトバンクの副回線サービスの対象機種は下記サイトをご確認ください。
https://www.softbank.jp/mobile/service/dualsim/dualsim-device/
申込窓口
ソフトバンクの副回線サービスの申込みは、ソフトバンクショップで受け付けています。
副回線サービスの注意点
副回線サービスは、災害や通信障害の際に便利ですが、次の点には注意が必要です。
- デュアルSIM対応端末が必要
- 意図せず副回線を使ってしまう可能性がある
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デュアルSIM対応端末が必要
現在ご利用中の端末に副回線を追加するには、デュアルSIMに対応したスマートフォンが必要です。
デュアルSIMとは、1台の端末で2つのSIMを使用できる機能のことで、異なる通信会社の電話番号やデータ通信を使い分けることができます。
デュアルSIMには、nanoSIMなどのSIMカードと、端末に組み込まれたeSIMの組み合わせによって下記の3通りがあります。
- nanoSIM × 2
- nanoSIM + eSIM
- eSIM × 2
ドコモとソフトバンクでは副回線サービスでeSIMを利用するため、eSIMに対応した端末が必要です。
（auでは、nanoSIMとeSIMから選択できます。）
意図せず副回線を使ってしまう可能性がある
主回線と副回線の両方を常時オンにしていると、主回線の電波状況が悪い場合などに、意図せず副回線で通話やデータ通信してしまう可能性があります。
その場合、副回線側での通話料や、無駄なデータ容量の消費が発生するため、注意が必要です。
通常時は主回線オン・副回線オフに設定しておき、主回線が使えないときのみ副回線をオンにしましょう。
iPhoneのデュアルSIM設定方法は、下記のページからご覧いただけます。
https://support.apple.com/ja-jp/HT209044
副回線と格安SIMの違い｜どちらがお得？
通信回線を冗長化するには、副回線として格安SIMを契約する方法もあります。
（冗長化のためには、主回線とは異なるキャリア回線を利用している格安SIMを選ぶ必要があります。）
格安SIMをうまく選べば、コスパの面では副回線サービスよりも有利になる場合も多いでしょう。
また副回線サービスと異なり、格安SIMなら幅広い選択肢から用途に合ったプランを選べます。
ただし、別途格安SIMとの契約が必要になるため、手続きや管理にやや手間がかかります。その点、副回線サービスなら窓口を主回線のキャリアに一本化できるメリットがあります。
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