MDM（モバイルデバイス管理）とは？仕組みから選び方までわかりやすく解説します！

モバイルデバイス（スマートフォンやタブレット）を業務で利用する際は、適切に運用することが求められます。
そこで役に立つのが「MDM（モバイルデバイス管理）」です。

この記事では、

• 「そもそもMDMって何？」
• 「どうやって選べばいいの？」

という方に向けて、MDMでできることや注意点、選び方の基準など、MDM の導入に必要な知識をまとめて解説していきます。

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MDMとは

「MDM」とは、「Mobile Device Management（モバイルデバイス管理）」の略で、モバイルデバイス（スマートフォンやタブレット）を、まとめて設定・管理する仕組みのことです。

MDMを導入することで、業務の効率化やセキュリティの向上が期待できます。

MDMでできること

MDMでできることは、大きく分けて3つあります。

• デバイスの設定
• リモート制御
• 利用状況の確認

デバイスの設定

MDMでは、複数のデバイスをまとめて設定することができます。

• ネットワーク設定
• 業務に必要なアプリのインストール
• OSやアプリのアップデート
• 業務に必要なアプリの無効化
• フィルタリング設定

など、グループポリシーをまとめて反映可能です。

リモート制御

MDMでは、デバイスをリモートから制御できます。

万一、デバイスを紛失したり盗難されたりしたときは、

• リモートロック（ロックをかける）
• リモートワイプ（データを削除し設定を初期化する）

といったことが可能です。

利用状況の確認

デバイスごとの利用状況を確認できるので、不正利用によるトラブルを未然に防ぐことができます。

MDMの注意点

MDMは業務の効率化やセキュリティの向上に役立ちますが、注意点もあります。

たとえばデバイスを紛失した際、何らかの理由でネットワークに接続できないと、リモート制御ができません。

また、MDMによる制限が厳しくなりすぎると、デバイスの使い勝手が悪くなり、

• 社員から反感を買う
• 私用デバイスを業務に流用してしまう

といったことも考えられます。

MDMを導入する際は、

• 社内ルールの策定やセキュリティ対策アプリの導入など、包括的に仕組みを整える
• 必要以上の制限は避ける

といったバランスが大切です。

MDM関連用語

MDMと関連する用語と、その意味を見てみましょう。

管理ツールの詳しい違いは、下記の記事で解説しています。

もう迷わない！EMMとMDM、MAM、MCMの違いを徹底解説

「BYOD」のメリット・デメリットや導入までの流れについては、下記の記事からご覧いただけます。

BYODとは？メリット・デメリットや導入までの流れを解説

MDMの選び方

MDMは下記の順番で導入するとスムーズです。

1. MDMを導入する目的を明確にする
2. セキュリティポリシーを決める
3. 目的やセキュリティポリシーに合致したMDMを選定する

ＭＤＭ導入・運用検討ガイド｜一般社団法人情報サービス産業協会
https://www.jisa.or.jp/it_info/engineering/tabid/1625/Default.aspx

ここでは、MDMを選ぶ基準を詳しく解説していきます。

• サービス提供方式
• 対応プラットフォーム
• 通信方式
• 機能・料金
• サポート

具体的なMDMサービスは下記の記事で紹介しています。

【2022年版】MDM（モバイルデバイス管理）のサービス・製品を徹底比較！

サービスの提供方式

MDMサービスの提供方式は、「クラウド（SaaS）型」と「オンプレミス型」の2種類に分けられます。

MDMサービスの多くは「クラウド型」です。
自社でMDMサーバーを用意する必要がないので、手軽に導入できるメリットがあります。

クラウド型は、基本的に利用する台数に応じて料金が発生するため、大規模な利用の場合は、「オンプレミス型」のほうがコストを抑えられる可能性があります。

対応プラットフォーム

モバイルデバイスでMDMを利用する際は、下記の機能に対応していることを確認しておきましょう。

通信方式

MDMの通信方式は、「ポーリング方式」と「プッシュ方式」の2種類に分けられ、それぞれメリットとデメリットがあります。

ポーリング方式

「ポーリング方式」では、MDMサーバーと登録したデバイスの間で、定期的に通信を行います。
実装は簡単ですが、頻繁に通信するため、バッテリーを消費しやすいデメリットがあります。

プッシュ方式

「プッシュ方式」では、制御が必要になったタイミングでデバイスを呼び出す方式です。
「SMS」を使って呼び出す方法と、「プッシュサービス」から呼び出す方法があります。

機能・料金

MDMサービスによって、対応している機能が異なります。

• アプリやセキュリティポリシーの一斉配信
• リモート制御
• フィルタリング
• 利用状況のモニタリング

など、対応状況を確認しておきましょう。

必要な機能と料金のバランスを見極めることが大切です。

サポート

導入後のサポートも重要です。

• アップデートが迅速に行われるか
• （海外企業が提供するサービスの場合）日本語によるサポートは受けられるか

など確認しておくといいでしょう。

【まとめ】目的やセキュリティポリシーに合ったMDMを選ぼう

MDMを導入することで、業務の効率化やセキュリティの向上が期待できます。

目的やセキュリティポリシーに合ったMDMサービスを選ぶことが大切です。
MDMを導入する際は、下記のポイントを確認しておきましょう。

• サービス提供方式
• 対応プラットフォーム
• 通信方式
• 機能・料金
• サポート

「BYOD」のメリット・デメリットや導入までの流れについては、下記の記事からご覧いただけます。

BYODとは？メリット・デメリットや導入までの流れを解説

MDM以外のセキュリティ対策については、下記の記事からご覧いただけます。

法人携帯に必要なセキュリティ対策とは｜リスクを最小限に抑える方法

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